Termos de Uso

D'carpio Promotora de Crédito · CNPJ 46.449.688/0001-92 · Última atualização: 08/10/2026

1. Quem somos

A D'carpio Promotora de Crédito, inscrita no CNPJ 46.449.688/0001-92, com endereço na Av. Amador Bueno da Veiga, 2172 – Sala 02 – Penha de França – São Paulo/SP – CEP 03636-100, atua como correspondente bancário, seguindo as diretrizes do Banco Central do Brasil, nos termos da Resolução nº 3.954, de 24 de fevereiro de 2011.

Não somos instituição financeira. Não concedemos crédito, não analisamos nem aprovamos propostas, não usamos recursos próprios para empréstimos e não recebemos juros. Atuamos em nome das instituições financeiras parceiras, que são as responsáveis pelos produtos e pela decisão de crédito.

2. O que fazemos

Ajudamos servidores públicos federais (SIAPE) a conhecer e contratar, junto às instituições financeiras parceiras (atualmente BMG, Capital Consig e Lecca):

• Cartão de Crédito Consignado, com desconto do valor mínimo da fatura direto no contracheque;
• Cartão Benefício, com desconto em folha e benefícios adicionais conforme o banco emissor;
• Saque Complementar, que é o uso do limite disponível ou da margem adicional do cartão para receber dinheiro na conta.

Nosso atendimento inclui: simulação, verificação de margem com a sua autorização, orientação sobre documentos, envio da proposta ao banco e acompanhamento até a liberação. Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo WhatsApp e presencialmente no endereço acima.

3. Simulações e valores

• Os valores mostrados no site, no chat ou pelo consultor são estimativas, calculadas com base na margem consultada e nas condições vigentes na data.
• A aprovação, a taxa, o prazo e o valor final são definidos exclusivamente pela instituição financeira, depois da análise dela.
• Antes de contratar, você recebe todas as condições do produto, incluindo o Custo Efetivo Total (CET), de forma completa e transparente.
• Fazer uma simulação não obriga você a contratar nada.

4. Suas responsabilidades

• Informar dados verdadeiros, completos e seus. É proibido usar CPF, documentos ou dados de outra pessoa;
• Enviar documentos autênticos e legíveis quando solicitados;
• Usar o site apenas para consultar e contratar os nossos serviços, sem tentar burlar limites, acessar dados de terceiros ou prejudicar o funcionamento do site;
• Ler com atenção as condições apresentadas pelo banco antes de assinar;
• Usar somente os nossos canais oficiais (item 12).

Para proteger os clientes, o site limita o número de consultas por conexão e por CPF. Tentativas repetidas com dados incorretos podem bloquear a consulta online temporariamente.

5. Nossas responsabilidades

• Informar com clareza que somos correspondente bancário e quais bancos são responsáveis pelos produtos;
• Atender com respeito, por consultores identificados, e responder às suas solicitações em prazo razoável;
• Tratar seus dados conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade;
• Nunca cobrar nenhum valor antecipado para simulação, aprovação ou liberação de crédito.

6. Limites de responsabilidade

Como correspondente bancário, a D'carpio não responde por:

• A decisão de aprovar ou recusar uma proposta, que é exclusiva do banco;
• Mudanças de taxas, regras ou produtos feitas pelos bancos ou pelos órgãos de consignação;
• Atrasos ou falhas causados por bancos, órgãos públicos, sistemas de terceiros ou caso fortuito e força maior;
• Prejuízos causados por informações falsas ou incorretas fornecidas pelo próprio usuário.

Nada nestes Termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

7. Segurança e prevenção a golpes

8. Proteção de dados

O uso dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na nossa Política de Privacidade: quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como exercer seus direitos.

9. Seus direitos e reclamações

Você tem direito a informação clara, atendimento adequado e sem discriminação, e à proteção dos seus dados. Se não ficar satisfeito com o nosso atendimento, pode procurar também:

• A ouvidoria do banco responsável pelo produto (os contatos estão no nosso site, na seção "Segurança e credibilidade");
• O Procon ou o portal consumidor.gov.br;
• O Banco Central do Brasil (bcb.gov.br);
• A ANPD, para assuntos de dados pessoais.

10. Propriedade intelectual

A marca D'carpio, o logotipo, os textos, as imagens e os vídeos deste site pertencem à D'carpio Promotora de Crédito ou são usados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo sem autorização, principalmente para criar páginas ou perfis que se passem pela D'carpio.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão informadas no site. As alterações não afetam operações já contratadas.

12. Contato

13. Legislação e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados, o Marco Civil da Internet e as normas do Banco Central do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.