Política de Privacidade

D'carpio Promotora de Crédito · CNPJ 46.449.688/0001-92 · Última atualização: 08/10/2026

1. Quem somos

A D'carpio Promotora de Crédito, inscrita no CNPJ 46.449.688/0001-92, com endereço na Av. Amador Bueno da Veiga, 2172 – Sala 02 – Penha de França – São Paulo/SP – CEP 03636-100, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Somos um correspondente bancário, nos termos da Resolução nº 3.954/2011 do Banco Central do Brasil. Não somos instituição financeira: não concedemos crédito, não analisamos crédito e não cobramos nenhum valor antecipado. Atuamos na intermediação de produtos das instituições financeiras parceiras, como o Cartão de Crédito Consignado e o Cartão Benefício para servidores públicos federais (SIAPE).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos informa

2.2 Dados que já possuímos ou obtemos de fontes autorizadas

Para verificar a disponibilidade de crédito, podemos consultar, com a sua autorização, informações de margem consignável e de contratos junto às instituições financeiras parceiras e aos sistemas de consignação. Também podemos manter em nossa base dados cadastrais (nome, CPF, telefone, órgão, data de nascimento) de quem já foi nosso cliente ou demonstrou interesse nos nossos serviços.

2.3 Dados coletados automaticamente

Data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, página de origem (por exemplo, se você chegou por um link do WhatsApp, Instagram ou SMS) e o endereço IP. O endereço IP é guardado de forma codificada (não legível), apenas para segurança e prevenção de abusos.

Não coletamos senhas bancárias, senhas do SouGov/SIGEPE, códigos de verificação ou dados de cartão. Nunca peça nem envie essas informações a ninguém.

3. Para que usamos os seus dados

• Fazer a sua simulação e verificar se há margem e crédito disponível;
• Entrar em contato para apresentar a proposta e conduzir a contratação com a instituição financeira parceira;
• Confirmar a sua identidade e evitar fraudes (por exemplo, conferindo CPF e data de nascimento);
• Registrar o seu atendimento no nosso sistema, para que o consultor dê continuidade sem pedir tudo de novo;
• Enviar comunicações sobre produtos e ofertas de crédito consignado, quando você tiver autorizado, sempre com opção de cancelar;
• Medir quais canais de divulgação funcionam melhor (de forma agregada);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

• Consentimento – quando você marca a autorização no formulário ou no chat;
• Procedimentos preliminares e execução de contrato – para simular e formalizar a proposta que você solicitou;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória – exigências do Banco Central e das instituições financeiras;
• Legítimo interesse – segurança, prevenção a fraudes e melhoria do atendimento, sempre respeitando os seus direitos;
• Proteção do crédito – nos termos da legislação aplicável;
• Exercício regular de direitos – em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, com:

• Instituições financeiras parceiras responsáveis pelo produto (atualmente BMG, Capital Consig e Lecca), para análise e formalização da proposta;
• Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome, sob contrato e com obrigações de segurança: hospedagem do site e do sistema (Cloudflare e Supabase), e-mail (Google) e mensageria (WhatsApp/SMS);
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima. Se não houver contratação, os dados de simulação são mantidos por até 5 anos após o último contato, para atendimento e defesa em eventuais reclamações. Se houver contratação, os dados são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação e pelas instituições financeiras. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
• Documentos enviados pelo chat ficam em área de armazenamento privada, sem acesso público;
• Acesso ao sistema apenas por colaboradores autorizados, com login individual e verificação em duas etapas;
• Limites de consulta por conexão e por CPF, para impedir o uso indevido de dados de terceiros.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento e deixar de receber ofertas (por SMS, responda SAIR; no WhatsApp, peça ao consultor);
• Apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer seus direitos, use os canais do item 11. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender o pedido, para proteger você.

9. Cookies e navegação

O site não usa cookies de publicidade de terceiros. Usamos apenas o armazenamento do próprio navegador, de forma temporária, para lembrar de onde você veio (por exemplo, um link de campanha) durante a sua visita. Caso futuramente utilizemos ferramentas de medição ou publicidade, esta política será atualizada.

Proteção contra robôs. Para impedir acessos automatizados e fraudes no formulário e no chat, usamos o Cloudflare Turnstile, que verifica de forma invisível se o acesso é feito por uma pessoa. Para isso, a Cloudflare pode tratar dados técnicos do seu navegador e do seu dispositivo, conforme o Aditivo de Privacidade do Turnstile e a Política de Privacidade da Cloudflare.

10. Prevenção a golpes

11. Encarregado de dados e contato

12. Alterações e foro

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão informadas no site.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver questões relacionadas a esta política, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.